La norma ISO 9001 es un instrumento de gestión basado en la sistematización y formalización de las tareas de cada operador para conseguir la homogeneidad de producto y servicio, y ser coherentes con las especificaciones establecidas por el cliente.

Para mantener el certificado ISO 9001 debemos documentar siempre lo que hacemos y, sobre todo, que las expectativas del cliente se satisfagan siempre respetando las normas europeas.

Nos hemos certificado porque consideramos que es una manera de garantizar en todo momento el respeto de las exigencias y los requisitos establecidos por las normas técnicas o por los estándares de nuestros clientes, sin aumentar los costes operativos (que, al contrario, deberían disminuir al reducirse las inobservancias y errores).